這些段落和文章有什麼用？

此常見問題是客服中心知識庫「一般」類別中的一個段落。我們建立此類別以及一些常用的段落，幫您開始使用客服中心。

客服中心的知識庫包括三個主要頁面類型：類別頁面、段落頁面以及文章。其結構為：

您可建立您自己的類別、段落和文章，修改或完全刪除我們的。請查閱 Organizing knowledge base content 和 Creating articles in the Help Center（英文）瞭解方法。